1. Aceptación de los Términos
Al realizar un pedido en SuperA Commerce, usted acepta estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2. Productos y Precios
Nos esforzamos por mostrar información precisa sobre nuestros productos:
- Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso
- Las imágenes son ilustrativas y pueden no reflejar el empaque actual
- Nos reservamos el derecho de limitar cantidades por pedido
3. Área de Cobertura
Actualmente, nuestro servicio de entrega está disponible únicamente en Bogotá, Colombia. No realizamos envíos fuera de esta área geográfica.
4. Proceso de Compra
El proceso de compra incluye los siguientes pasos:
- Selección de productos y adición al carrito
- Ingreso de información de entrega
- Revisión del pedido
- Pago seguro a través de Wompi
- Confirmación del pedido por correo electrónico
5. Pagos
Los pagos se procesan de forma segura a través de Wompi:
- Aceptamos tarjetas de crédito y débito
- Todos los pagos son procesados de forma segura con cifrado
- No almacenamos información de tarjetas de crédito
- El pago debe completarse para procesar el pedido
6. Entregas
Información sobre nuestras entregas:
- Entregas disponibles solo en Bogotá
- Los tiempos de entrega varían según la localidad
- Es necesario que alguien esté disponible para recibir el pedido
- El costo de envío se calcula según la zona de entrega
- No somos responsables por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
7. Política de Devoluciones
Nuestras políticas de devolución incluyen:
- Productos dañados o defectuosos pueden ser devueltos
- Debe notificar problemas dentro de las 24 horas de recibir el pedido
- Los productos perecederos no pueden ser devueltos por cambio de opinión
- Debe conservar el empaque original para devoluciones
8. Cancelaciones
Puede cancelar su pedido antes de que sea despachado. Una vez despachado, no se aceptan cancelaciones. Para cancelar, contacte inmediatamente a nuestro servicio al cliente.
9. Limitación de Responsabilidad
SuperA Commerce no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
11. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.
12. Contacto
Para preguntas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en: contacto@superacommerce.com